Livraisons et emballages

Les commandes sont maintenant envoyées depuis le Royaume-Uni. 

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Le délais de préparation des commandes est de 1 à 3 semaines selon la période.

Pour la livraison, il faut compter environ 2 à 3 jours pour un envoi au Royaume-Uni. Environ une semaine pour les envois en France et en Suisse.

Et de 1 à 4 semaines pour le reste du monde. ​

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Toutes les commandes sont envoyées via Royal Mail. Pour les commandes de plus de 50€, les envois sont suivis. 

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Pour les envois en dehors du Royaume-Uni, des frais d'importation et de TVA sont applicables. 

Ces frais ne sont pas inclus dans le total de la commande et restent à la charge de l'acheteur à la livraison de votre colis. Ils ne sont pas remboursables et ne justifient pas non plus l'annulation de votre commande. 

Merci d'en tenir compte si vous commandez depuis la France ou un autre pays.

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Avec la mise en place de la réglementation PPWR, The Fairy Tree House ne peut désormais plus expédier ses créations vers les pays de l’Union européenne, à l’exception de la France. Cela est indépendant de ma volonté et j'en suis vraiment navrée. 

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Chaque produit est emballé soigneusement. Les emballages sont sélectionnés de façon éco-responsable. Les produits sont emballés dans du papier kraft et ornés de jolis rubans ou cordons en fonction des saisons. 

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Si vous avez des obligations (pour cadeau ou autre raison), n'hésitez pas à m'envoyer un message et je ferai mon possible pour envoyer votre colis en priorité. 

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The Fairy Tree House™ s'engage à expédier les commandes dans les délais mentionnés, mais ne pourra être tenu responsable des erreurs d'acheminement, de pertes ou de vols une fois les colis envoyés. Toute réclamation devra être faite directement auprès du transporteur.